Рекламный баннер 990x90px header-top
80.93
93.19
Рекламный баннер 728x90px center-top

️Вы спрашиваете — мы объясняем! Разбираем самый популярный () вопрос прошлой недели: куда можно жаловаться на нарушения со стороны маркетплейсов?

️Вы спрашиваете — мы объясняем! Разбираем самый популярный (https://clck.ru/3Q3mgR) вопрос прошлой недели: куда можно жаловаться на нарушения со стороны маркетплейсов?

Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи. Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений — например, фото дефектов приобретённого товара.

️Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:

— ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
— наименование продавца;
— информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
— суть претензии;
— требования — например, возврат товара или компенсация;
— список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.

Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.

Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.

#объясняемрф
#защитаправпотребителей
#ВопросыЧитателей
42
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы