Рекламный баннер 990x90px header-top
72.75
84.34
Рекламный баннер 728x90px center-top

Вы купили онлайн-курс, но вдруг поняли, что зря потратили деньги.

Вы купили онлайн-курс, но вдруг поняли, что зря потратили деньги. Хорошая новость: их можно вернуть.

Вы сможете оформить возврат, даже если в договоре указано, что это невозможно. Об этом прямо говорят ст. 32 закона «О защите прав потребителя» и ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Однако есть нюансы, которые могут повлиять на итоговую сумму. Рассмотрим три варианта.

️ Вернут все деньги

Вы вправе запросить полный возврат до начала курса. Но исполнитель может вычесть из суммы свои расходы. Например, за материалы или учебную платформу — если подтвердит траты документами.

Кроме того, вы можете попросить вернуть все деньги, если считаете, что качество уроков низкое, а программа не совпадает с заявленной. Либо если изменился график обучения или вам не предоставили обещанных наставников.

Сначала попросите исправить недостатки, и если за отведённый срок ничего не изменится, то смело требуйте 100% оплаты обратно.

️ Компенсируют часть

Если вы прошли часть курса, вернуть деньги можно за оставшиеся уроки. Сумму рассчитать просто. К примеру, курс из 10 занятий стоит 15 000 рублей, а вы прошли только три. Цена одного занятия: 15 000 / 10 = 1500 рублей. К возврату: 15 000 − 1500 × 3 = 10 500 рублей.

️ Откажут в возврате

Деньги не вернут, если вы прошли весь курс или сразу получили доступ ко всем урокам. Исключение: если обещанного результата достичь не удалось и это можно доказать.

️ Как действовать

В договоре найдите электронную почту исполнителя, напишите на этот адрес с просьбой вернуть деньги. Приложите скриншоты, список материалов курса, расчёт частичной компенсации, если прошли не все уроки.

Если вам отказали, направьте досудебную претензию письмом с уведомлением. В свободной форме напишите, почему требуете возврата, и укажите реквизиты своего счёта.

Если и это не помогло — обращайтесь в суд. Через него можно взыскать не только стоимость курса, но и неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
7

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы